Tu número, tu marca
Tus clientes reciben los mensajes desde el WhatsApp, el remitente SMS y el correo de tu empresa, no de un tercero.
Make Connect · por Make Systems
Habla con tus clientes por WhatsApp, SMS y Email.
Un panel y un API para enviar confirmaciones, recordatorios y avisos por el canal que cada cliente ya usa, con el número y la marca de tu empresa.
Qué es Make Connect
La comunicación con tus clientes, conectada.
Make Connect es una plataforma en la nube para que tu empresa envíe mensajes a sus propios clientes por WhatsApp, SMS y Email: confirmaciones de pedidos, recordatorios de citas, códigos de verificación y avisos de servicio.
Conectas tus canales una sola vez y envías desde el panel o desde tu software. Nosotros nos encargamos de la conexión con cada canal, de las plantillas, de los permisos y del seguimiento de cada mensaje.
Integración simple
Un API REST con un token y un formato único para los tres canales. Se integra en horas, no en semanas.
Control total
Estados de entrega, respuestas, cupos y actividad del equipo, visibles en un panel claro.
Canales
Cada canal, con lo que necesita para funcionar bien.
Activa solo los canales que usa tu empresa. Cada uno tiene su configuración, sus plantillas y su cupo mensual.
El canal que más leen tus clientes.
- El número de WhatsApp de tu empresa, conectado a la WhatsApp Business Platform de Meta.
- Plantillas con variables para confirmaciones, recordatorios y avisos.
- Estado de cada mensaje: enviado, entregado, leído o fallido.
- Respuestas de tus clientes y conversación abierta durante 24 horas.
SMS
Llega a cualquier celular, con o sin internet.
- Remitente con el nombre de tu empresa.
- Horario de envío para no escribir a tus clientes de noche.
- Texto de baja automático y lista de exclusión.
- Conteo de caracteres y segmentos antes de enviar.
Comunicaciones completas, desde tu dominio.
- Envío desde un correo de tu propio dominio.
- Registros SPF, DKIM y DMARC guiados paso a paso.
- Plantillas con asunto y variables.
- Seguimiento del estado de cada correo.
Cómo ayuda a tu empresa
Mensajes que tus clientes esperan recibir.
Comunicaciones útiles: las que informan, recuerdan y resuelven, en el momento justo.
01 /
Confirmación de pedidos
Avisa al instante que el pedido fue recibido, despachado o entregado.
Hola Ana, tu pedido #1024 ya va en camino.
02 /
Recordatorios de citas
Reduce las inasistencias con un recordatorio el día anterior.
Te esperamos mañana a las 9:00 a. m. en la sede El Poblado.
03 /
Códigos de verificación
Envía códigos de acceso y confirmación de forma segura.
Tu código de verificación es 482193. Vence en 10 minutos.
04 /
Avisos de pago
Recuerda fechas de pago y confirma los pagos recibidos.
Recibimos tu pago de la factura FE-2231. ¡Gracias!
05 /
Seguimiento de envíos
Mantén informado a tu cliente en cada etapa de la entrega.
Tu paquete llega hoy entre 2:00 y 5:00 p. m.
06 /
Atención al cliente
Recibe las respuestas de tus clientes y contéstales a tiempo.
¿Podemos ayudarte con algo más? Responde a este mensaje.
Cómo funciona
De la cuenta al primer mensaje, en cuatro pasos.
-
01
Registra tu empresa
Crea tu cuenta con la razón social, el NIT y tu usuario. Nuestro equipo valida los datos de la empresa.
-
02
Conecta tus canales
Conecta el número de WhatsApp de tu empresa con tu autorización en Meta y activa SMS o Email cuando los necesites.
-
03
Crea tus plantillas
Escribe tus mensajes con variables como el nombre o el número de pedido. Las de WhatsApp pasan por la revisión de WhatsApp.
-
04
Envía y mide
Envía desde tu software con el API y sigue en el panel el estado de cada mensaje y el consumo del mes.
Por qué Make Connect
Hecho para empresas que quieren comunicar bien.
Menos herramientas sueltas y más control sobre lo que reciben tus clientes.
Tres canales, una integración
El mismo API y el mismo formato para WhatsApp, SMS y Email. Cambias de canal con un campo.
Permisos por canal
Cada token tiene solo los permisos que necesita y lo puedes revocar en cualquier momento.
Todo queda registrado
Historial de mensajes, estados y actividad de tu equipo para saber qué pasó y cuándo.
Respeta a tus clientes
Lista de exclusión, horario de envío y texto de baja para comunicar sin incomodar.
Consumo bajo control
Cupo mensual por canal y consumo en tiempo real, sin sorpresas al final del mes.
Acompañamiento local
Un equipo en Medellín que te ayuda en español a conectar tus canales y tus plantillas.
Para desarrolladores
Un API. Un token. Tres canales.
Envía con una sola llamada HTTP desde cualquier lenguaje. El contrato es el mismo para WhatsApp, SMS y Email.
- 01 API REST con JSON y autenticación Bearer.
- 02 Tokens con permisos por canal, que se muestran una sola vez y se guardan cifrados.
- 03 Errores con códigos estables y mensajes claros en español.
- 04 Consulta el estado de cada mensaje y el consumo de tu cuenta.
- 05 Documentación y pruebas en vivo dentro del panel.
Enviar un mensaje
# Petición curl -X POST http://connect.makesystems.com.co/api/v1/messages \ -H "Authorization: Bearer $MAKE_CONNECT_TOKEN" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"channel":"sms","to":"+573001234567", "body":"Tu código es 4821"}' # Respuesta 201 { "data": { "id": "msg_01k7…", "channel": "sms", "status": "sent" } }
Planes
Un plan para cada etapa de tu empresa.
Cada plan incluye un cupo mensual por canal activo. Te enviamos una propuesta según tu volumen y tus canales.
Starter
1.000
mensajes / mes / canal
Solicitar cotizaciónGrowth
Recomendado10.000
mensajes / mes / canal
Solicitar cotizaciónScale
100.000
mensajes / mes / canal
Solicitar cotizaciónSeguridad y privacidad
Tus datos y los de tus clientes, protegidos.
Tratamos los datos conforme a la Ley 1581 de 2012. Tu empresa es la responsable de los datos de sus destinatarios y Make Connect los usa solo para prestar el servicio.
- Credenciales cifradas
- Los tokens de WhatsApp y de API se guardan cifrados y nunca se muestran después de crearlos.
- Conexiones seguras
- Toda la comunicación con la plataforma y con los canales viaja cifrada por HTTPS.
- Acceso por roles
- Cada persona ve solo lo que le corresponde y cada cambio queda en el registro de actividad.
- Sin venta de datos
- No vendemos datos ni usamos el contenido de los mensajes para publicidad.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a contact@makesystems.com.co
01 ¿Necesito saber programar para usar Make Connect?
No para empezar. Desde el panel registras tu empresa, conectas tus canales y creas tus plantillas. Para enviar automáticamente desde tu software (tu tienda, tu CRM o tu sistema de citas) sí se usa el API, y en el panel tienes la documentación y ejemplos listos para copiar.
02 ¿Puedo usar el número de WhatsApp que ya tiene mi empresa?
Sí, siempre que el número pueda registrarse en la WhatsApp Business Platform de Meta. Lo conectas con tu propia cuenta de Meta y tu autorización, y te acompañamos en el proceso. El número sigue siendo de tu empresa.
03 ¿Qué mensajes puedo enviar por WhatsApp?
Para escribirle primero a un cliente se usan plantillas aprobadas por WhatsApp, por ejemplo una confirmación o un recordatorio. Cuando el cliente te responde, puedes conversar con texto libre durante las 24 horas siguientes. Las reglas son de WhatsApp y Make Connect te avisa si un envío no las cumple.
04 ¿Quién es dueño de los datos de mis clientes?
Tu empresa. Make Connect trata los datos de tus destinatarios solo para enviar los mensajes que tú ordenas, como encargado del tratamiento. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
05 ¿Cuánto cuesta?
Depende del volumen y de los canales que uses. Cada plan incluye un cupo mensual por canal. Escríbenos y te enviamos una propuesta para tu empresa.
06 ¿Cómo pido la eliminación de mis datos?
Escribe a contact@makesystems.com.co con el asunto «Eliminación de datos». En la página de eliminación de datos están todos los pasos y los plazos.
Empieza hoy
Empieza a hablar con tus clientes hoy mismo.
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